# Alterar meus registros MX vai mover os e-mails que já estão na caixa de entrada?

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CENTRAL DE AJUDA · FAQ E-mail 2 min de leitura
# Alterar meus registros MX vai mover os e-mails que já estão na caixa de entrada?
Não. Os registros MX direcionam novas mensagens recebidas a um serviço de e-mail; alterá-los não copia nem migra mensagens já armazenadas pelo provedor atual.
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## Entenda o que a alteração de MX afeta
Um registro MX informa a outros sistemas de e-mail onde entregar novas mensagens do seu domínio. Quando a mudança entra em vigor, as mensagens recebidas seguem os registros publicados e suas prioridades. As mensagens já entregues permanecem na caixa ou no arquivo onde foram armazenadas.
Alterar o roteamento e mover dados da caixa postal são tarefas distintas. Ao trocar de provedor, planeje ambas: atualize os registros de destino e exporte ou migre separadamente as mensagens antigas, pastas, contatos e configurações necessárias. Não presuma que apontar o domínio para um novo serviço transfira o histórico de e-mails.
## Planeje a transição entre provedores
Antes de alterar os registros, confira os valores MX exigidos pelo novo provedor e as etapas de verificação. Guarde uma cópia da configuração DNS atual e coordene a mudança com a criação das caixas para que as contas de destino existam antes da chegada de novas mensagens. Caixas não preparadas podem interromper a entrega.
Depois de atualizar a zona DNS autoritativa, confira os registros e envie um teste de um endereço externo. Acompanhe os dois provedores durante a transição, pois caches e entrega podem levar algum tempo para estabilizar. Verifique os e-mails antigos no novo destino somente após concluir a migração separada e mantenha a conta antiga até validar o resultado. [← Voltar às perguntas frequentes sobre E-mail](https://help.iagenify.com/pt/faqs/mail)