# Une conversion de fichier en échec utilise-t-elle quand même un crédit ?

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CENTRE D’AIDE · FAQ Outils 2 min de lecture
# Une conversion de fichier en échec utilise-t-elle quand même un crédit ?
L’outil de conversion coûte un crédit par requête, même si elle échoue. Vérifiez l’entrée et l’accès au fichier avant de réessayer afin d’éviter une nouvelle tentative identique.
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## Vérifier l’entrée et les exigences
Confirmez que le fichier source est accessible à l’outil et que les formats choisis conviennent au contenu. L’extension ne révèle pas toujours le format réel ; une URL peut mener à une connexion ou à une ressource expirée plutôt qu’au fichier.
Pour un texte ou un contenu encodé, vérifiez qu’il est complet. Utilisez un petit échantillon représentatif si possible et lisez l’erreur avant de modifier les paramètres. Si l’entrée est invalide ou non prise en charge, répéter la même requête ne devrait pas changer le résultat.
## Ne relancer qu’après avoir corrigé la cause
En cas d’échec, examinez le message et corrigez l’entrée, l’accès ou le format responsable. La tentative est comptabilisée : assurez-vous que la suivante teste une modification réelle plutôt que de répéter l’appel.
Conservez l’original d’un fichier important et vérifiez le résultat converti avant de remplacer ou partager la source. Si des échecs répétés surviennent avec une entrée prise en charge, gardez l’erreur expurgée et les détails de conversion pour l’assistance. N’incluez pas le contenu privé sans nécessité ni autorisation. [← Retour aux FAQ Outils](https://help.iagenify.com/fr/faqs/tools)