# Que faire lorsqu’un e-mail est rejeté avec un rebond permanent ?

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CENTRE D’AIDE · FAQ E-mail 2 min de lecture
# Que faire lorsqu’un e-mail est rejeté avec un rebond permanent ?
Un rebond permanent signifie que le système destinataire indique que le message n’a pas pu être livré dans les conditions de cette tentative. Lisez d’abord le code et le texte du diagnostic ; ne réessayez pas constamment une adresse invalide ou un message explicitement refusé.
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## Classer le rejet
Distinguez les adresses invalides des refus liés à la politique, à l’authentification, au contenu ou à la taille. Le refus peut venir du serveur destinataire ou d’une passerelle intermédiaire ; conservez le diagnostic complet et l’heure.
Vérifiez le contrôle correspondant : orthographe et état de la boîte pour une erreur d’adresse, authentification de l’expéditeur et alignement du domaine pour une réponse de politique, format ou limites des pièces jointes pour le contenu et la taille.
## Corriger puis réessayer de façon sélective
Corrigez la cause avant tout nouvel envoi. Réessayez les erreurs temporaires ou limites de débit après un délai adapté, mais suspendez une adresse confirmée invalide jusqu’à correction par le destinataire.
Suivez les catégories et taux de rebond sans conserver inutilement le contenu. Si un domaine rejette beaucoup de destinataires, examinez la configuration commune ou la réputation de l’expéditeur au lieu de renvoyer chaque message. [← Retour aux FAQ E-mail](https://help.iagenify.com/fr/faqs/mail)