# Faut-il créer une boîte mail ou transférer les messages vers une autre adresse ?

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CENTRE D’AIDE · FAQ E-mail 2 min de lecture
# Faut-il créer une boîte mail ou transférer les messages vers une autre adresse ?
Une boîte stocke les messages pour les gérer ; un transfert achemine les messages entrants ailleurs. Choisissez selon le besoin d’une boîte et d’une identité d’envoi propres.
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## Choisir le fonctionnement de l’adresse
Créez une boîte lorsqu’une personne ou une équipe a besoin d’un espace dédié pour lire et gérer les messages. Selon les réglages disponibles, elle fournit une identité de compte stable pour la connexion et les réponses. Une adresse partagée exige des règles claires de propriété et d’accès.
Utilisez le transfert lorsqu’une adresse doit livrer le courrier dans une boîte existante sans créer un autre espace. Confirmez la destination et décidez si une copie doit rester à l’adresse initiale. Le transfert est une règle d’acheminement et ne fournit pas nécessairement une connexion ou une boîte distincte.
## Tester la réception et les réponses
Envoyez un message depuis un compte externe et vérifiez quelle destination le reçoit. Contrôlez les indésirables et les filtres en cas d’absence, ainsi que l’adresse de destination. Un test dans le même domaine ne reflète pas toujours le traitement du courrier externe.
Décidez de l’identité affichée lors des réponses avant de publier l’adresse. Un transfert ne fait pas automatiquement répondre depuis l’adresse d’origine. Si les utilisateurs doivent envoyer sous cette identité, vérifiez la boîte ou la configuration d’envoi autorisée, puis testez le champ De. [← Retour aux FAQ E-mail](https://help.iagenify.com/fr/faqs/mail)