# Que se passe-t-il lorsqu’un appel d’outil de l’agent échoue ?

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CENTRE D’AIDE · FAQ Agent 2 min de lecture
# Que se passe-t-il lorsqu’un appel d’outil de l’agent échoue ?
Un appel d’outil échoué renvoie un message d’erreur à l’agent. Celui-ci peut s’en servir pour expliquer le problème, corriger sa demande ou essayer une autre méthode ; une erreur d’outil ne met pas automatiquement fin à toute l’exécution.
IaGenify
Agent

## Comment l’erreur est transmise à l’agent
Lorsqu’un outil ne peut pas terminer son action, IaGenify enregistre l’échec et transmet le texte de l’erreur dans la conversation. Le modèle peut ainsi déterminer s’il s’agit d’un fichier introuvable, d’une entrée invalide, d’un service indisponible ou d’un refus d’autorisation. L’erreur informe la décision suivante, mais ne constitue pas un résultat réussi.
L’agent peut choisir un autre outil, modifier ses paramètres, vous demander une information manquante ou s’arrêter en expliquant qu’il ne peut pas continuer. La possibilité de récupérer dépend de la cause et des outils disponibles. Un refus d’autorisation est une limite à respecter, pas une raison de répéter la même action jusqu’à sa réussite.
## Vérifier le résultat avant de s’y fier
La réponse finale peut rester incomplète même si l’exécution continue après une erreur. Vérifiez si elle mentionne l’opération échouée, la solution de remplacement utilisée et la confirmation réelle du résultat demandé. Si l’agent affirme avoir effectué un changement, cherchez un résultat d’outil ou une autre preuve au lieu de déduire la réussite de son intention.
Pour aider à résoudre le problème, fournissez l’erreur exacte et le contexte utile, comme le chemin du fichier, le service ou l’opération attendue. Ne partagez pas de mot de passe ni de jeton privé. Si l’erreur persiste, corrigez sa cause ou choisissez une méthode prise en charge plutôt que de relancer sans rien changer. [← Retour aux FAQ Agent](https://help.iagenify.com/fr/faqs/agent)