# Puis-je donner à un agent des instructions réutilisables pour un type de tâche ?

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CENTRE D’AIDE · FAQ Agent 2 min de lecture
# Puis-je donner à un agent des instructions réutilisables pour un type de tâche ?
Oui. Des compétences ou instructions réutilisables peuvent fournir une procédure et un contexte propres à la tâche. Gardez-les ciblées, relisez-les et limitez l’accès de l’agent aux besoins réels.
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## Rédiger des consignes applicables
Une compétence utile précise les demandes concernées, les étapes à suivre et le résultat attendu. Indiquez la terminologie et les sources nécessaires, mais évitez les longs éléments de contexte qui ne changent pas la méthode. Des consignes délimitées sont plus faciles à appliquer qu’un document général couvrant tous les cas.
Considérez ces consignes comme une partie du comportement de l’agent. Si elles citent des outils, fichiers ou autorisations, assurez-vous qu’ils sont disponibles et adaptés. N’y inscrivez pas de mots de passe ni de données clients privées ; transmettez les valeurs sensibles par les réglages sécurisés prévus.
## Maintenir et tester les consignes
Relisez une compétence après une évolution du processus, du produit ou de la politique. Des étapes obsolètes peuvent rendre le travail de l’agent peu fiable. Testez les consignes sur un exemple représentatif et vérifiez la séquence et le format obtenu.
En cas d’erreur, corrigez la consigne précise qui a créé l’ambiguïté au lieu d’ajouter des avertissements partout. Séparez les instructions propres à une tâche des règles générales afin qu’une procédure spécialisée ne perturbe pas les demandes sans rapport. [← Retour aux FAQ Agent](https://help.iagenify.com/fr/faqs/agent)