# Comment un agent doit-il gérer une action pouvant affecter un système externe ?

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CENTRE D’AIDE · FAQ Agent 1 min de lecture
# Comment un agent doit-il gérer une action pouvant affecter un système externe ?
L’envoi d’un message, la modification d’un enregistrement distant ou le déclenchement d’un service peut avoir des effets hors de l’espace de travail. L’agent doit identifier la cible et l’impact prévu, vérifier que l’action relève de la demande et prévoir un aperçu ou une confirmation si elle est importante ou difficile à annuler.
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Agent

## Examiner l’action avant exécution
Confirmez la destination, le compte, les enregistrements et le changement exact à partir des éléments disponibles. Ne déduisez pas un destinataire d’un nom similaire si des données ou une autre personne peuvent être affectées.
Vérifiez si l’utilisateur a demandé l’action externe ou seulement un brouillon, une analyse ou une recommandation. Préparer un contenu n’autorise pas automatiquement son envoi ou sa publication.
## Vérifier et communiquer le résultat
Si l’action est autorisée et sûre, exécutez-la une fois et inspectez l’état ou le reçu. En cas de délai dépassé, vérifiez l’achèvement avant une nouvelle tentative afin d’éviter un doublon.
Indiquez ce qui a changé et les preuves disponibles, comme un statut ou identifiant. Si l’outil ne confirme pas l’effet externe, décrivez clairement cette incertitude. [← Retour aux FAQ Agent](https://help.iagenify.com/fr/faqs/agent)