# ¿Qué debe hacer un workflow cuando falla un paso?

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CENTRO DE AYUDA · FAQ Flujos de trabajo 1 min de lectura
# ¿Qué debe hacer un workflow cuando falla un paso?
Haz explícita la ruta de error: captura el fallo, conserva contexto suficiente para diagnosticarlo y decide si detenerse, reintentar con seguridad o enviar el caso a revisión. Un mensaje de éxito posterior no debe ocultar un paso anterior fallido.
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Flujos de trabajo

## Separa errores recuperables de los definitivos
Un error de red temporal puede justificar un número limitado de reintentos, mientras que datos inválidos o acceso denegado suelen requerir corrección. Clasifica los errores con la información del paso y limita las repeticiones.
Guarda el identificador de entrada y el nombre del paso junto al error para localizar el elemento afectado. No copies secretos ni cargas sensibles completas en las alertas; incluye una referencia que puedan consultar operadores autorizados.
## Haz que la recuperación sea visible y segura
Envía los casos no recuperables a una cola de revisión o a una alerta con una siguiente acción clara. Si hubo una ejecución parcial, registra los efectos ya realizados para que la recuperación no los repita.
Prueba fallos deliberadamente con muestras seguras: datos no válidos, una dependencia temporalmente inaccesible y un paso sin resultados coincidentes. Confirma que cada caso termina como se espera y que el operador entiende lo ocurrido. [← Volver a las preguntas frecuentes sobre Flujos de trabajo](https://help.iagenify.com/es/faqs/workflows)