# ¿Puede iniciarse un workflow cuando llega un correo nuevo?

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CENTRO DE AYUDA · FAQ Flujos de trabajo 2 min de lectura
# ¿Puede iniciarse un workflow cuando llega un correo nuevo?
Sí. Un disparador de correo entrante puede iniciar un workflow con los mensajes que llegan a un buzón seleccionado, con filtros opcionales de remitente, asunto y mensajes sin leer. Los mensajes que envía la cuenta no activan ese workflow de entrada.
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Flujos de trabajo

## Configura un disparador de correo entrante
Elige el buzón cuyos mensajes entrantes deben iniciar la ejecución. Puedes filtrar por remitente o asunto y activar la opción de solo no leídos si el workflow debe procesar mensajes que sigan sin leerse. El correo entrante pasa a ser la entrada del workflow e incluye datos como remitente, asunto, texto, identificador del mensaje y detalles de los adjuntos.
Diseña los pasos posteriores a partir de los campos que proporciona el disparador y prueba el workflow con un mensaje representativo antes de depender de él. Si el mensaje incluye adjuntos, comprueba cómo los representa el paso de correo y asegúrate de que los siguientes pasos gestionen archivos ausentes o no disponibles. Limita el procesamiento a los buzones y mensajes necesarios.
## Evita bucles y procesamiento duplicado
Solo los mensajes recibidos en el buzón seleccionado activan este disparador. Una respuesta enviada por la cuenta no lo activa, lo que evita que una respuesta automática inicie otra vez el mismo workflow. Si el workflow responde al mensaje, usa el correo entrante como entrada original y no crees otro disparador para el correo enviado.
Decide qué debe ocurrir cuando llegan varios mensajes seguidos o cuando un mensaje permanece sin leer. Usa los filtros del disparador y controles de estado explícitos si hacen falta para evitar procesar mensajes fuera del alcance previsto. Revisa el historial después de los primeros mensajes reales para confirmar el buzón y los campos que coincidieron. [← Volver a las preguntas frecuentes sobre Flujos de trabajo](https://help.iagenify.com/es/faqs/workflows)