# ¿Por qué una herramienta no devuelve resultados si esperaba datos?

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CENTRO DE AYUDA · FAQ Herramientas 1 min de lectura
# ¿Por qué una herramienta no devuelve resultados si esperaba datos?
Un resultado vacío puede indicar que la consulta no encontró coincidencias, un filtro excluyó el elemento o la fuente no estaba disponible. Comprueba el destino, los filtros y el estado de la herramienta antes de concluir que los datos no existen.
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## Distingue un resultado vacío de un fallo
Lee la respuesta completa y su estado. Una consulta correcta con cero coincidencias no es lo mismo que un tiempo de espera, un error de permisos o una fuente no admitida, aunque ninguno muestre datos.
Revisa identificadores, fechas, escritura y alcance. Filtros aparentemente inocuos pueden excluir el resultado y un espacio o cuenta con nombre similar puede contener otro conjunto de datos.
## Amplía la búsqueda con cuidado
Quita un filtro cada vez o prueba con un identificador conocido para detectar qué condición cambia el resultado. Mantén acotada la búsqueda para no exponer datos ajenos ni producir una salida inmanejable.
Si sigue vacío, comprueba si los datos se indexaron, sincronizaron o habilitaron para la herramienta conectada. Describe la evidencia observada, como que no se devolvieron filas coincidentes, en vez de afirmar que el registro no existe. [← Volver a las preguntas frecuentes sobre Herramientas](https://help.iagenify.com/es/faqs/tools)