# ¿Por qué un correo enviado no llegó al destinatario?

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CENTRO DE AYUDA · FAQ Correo 1 min de lectura
# ¿Por qué un correo enviado no llegó al destinatario?
Un envío correcto significa que el sistema de salida aceptó el mensaje; no demuestra que llegara a la bandeja de entrada. Antes de reintentarlo, revisa los eventos de entrega, la dirección, los rebotes y las carpetas de spam o cuarentena.
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## Distingue envío de entrega
Tras el envío, los servidores destinatarios aplican sus propias reglas de aceptación, filtrado y buzón. El mensaje puede retrasarse, rechazarse después, ponerse en cuarentena o archivarse fuera de la bandeja aunque el paso inicial indique éxito.
Confirma que la dirección sea válida y que el mensaje se dirigiera al destinatario previsto. En buzones compartidos o alias, consulta con el administrador la configuración de enrutamiento y acceso.
## Diagnostica sin crear duplicados
Busca el evento de rebote o entrega asociado y consulta los detalles del proveedor para saber si el servidor receptor aceptó o rechazó el mensaje. Si no queda claro, haz una prueba controlada a una dirección que puedas revisar.
No reenvíes de inmediato a una lista grande: el primer mensaje podría llegar tarde y duplicarse. Corrige primero la dirección, autenticación o política y después reintenta de forma selectiva. [← Volver a las preguntas frecuentes sobre Correo](https://help.iagenify.com/es/faqs/mail)