# كيف أتعامل مع طلبات إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية؟

Canonical URL: https://help.iagenify.com/ar/faqs/mail/how-should-i-handle-unsubscribe-requests-from-mailing-lists

[← العودة إلى أسئلة البريد](https://help.iagenify.com/ar/faqs/mail)

مركز المساعدة · الأسئلة البريد 1 دقائق قراءة
# كيف أتعامل مع طلبات إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية؟
نفذ الطلبات الصحيحة بسرعة واستبعد العنوان من الرسائل المستقبلية المشمولة. يجب أن يبقى سجل الاستبعاد بعد الاستيراد وتغيير القوائم كي لا يعاد العنوان الملغي بالخطأ.
IaGenify
البريد

## سجل الطلب وطبقه بموثوقية
وفر مساراً واضحاً للإلغاء وعالج الطلب دون تسجيل دخول عندما تسمح القواعد بذلك. تحقق من العنوان وسجل وقت وطريقة وصول الطلب ثم أكد الحالة الفعلية في نظام الإرسال.
احتفظ بسجل الاستبعاد منفصلاً عن العضوية النشطة. عند استيراد جهات اتصال أو مزامنة CRM، ادمج طلبات الإلغاء كاستبعادات ولا تسمح لمصدر قديم بالكتابة فوق قرار أحدث.
## تحقق من جميع مسارات الإرسال
راجع الحملات وسير العمل الآلي والقوالب المعاملاتية وأدوات الجهات الخارجية التي تستخدم الجمهور نفسه. ينبغي لكل مسار قراءة حالة الاستبعاد الحالية ومعالجة الأحداث المتأخرة أو المكررة باتساق.
اختبر الإزالة بعنوان مضبوط وتأكد من استبعاده من حملة لاحقة. اتبع المتطلبات المنطبقة على منطقتك ونوع الرسالة واحتفظ فقط بالبيانات اللازمة للتنفيذ والمراجعة. [← العودة إلى أسئلة البريد](https://help.iagenify.com/ar/faqs/mail)